
Niezależnie od przyczyny, każda sytuacja konfliktowa charakteryzuje się obecnością silnych i trudnych - zwłaszcza dla młodego człowieka - emocji, z którymi nie umie on jeszcze sobie poradzić. Często dochodzi do agresji słownej lub fizycznej, a jak wiemy, emocje nigdy nie są dobrym doradcą...